Pedidos y estado del pedido
¿Puedo añadir un artículo a mi pedido ya hecho?
Se debe realizar otro pedido adicional.
¿Podemos hacer envíos parciales (cuando hay artículos bordados)?
No se realizan envíos parciales. Recibirá su pedido completo.
Envíos y devoluciones
¿Cuánto suelen tardar los envíos?
Envíos sin personalización 24-48 horas. Envíos que incluyan algún artículo bordado de 10 a 15 días laborales.
¿Cuánto son los gastos de envío?
La recogida en nuestras tiendas es gratuita.
Para envíos a domicilio, el coste se calculará automáticamente durante el proceso de compra. Las tarifas son las siguientes:
- España peninsular: 5€
- Portugal: 5€
- Baleares: 6€
- Italia: 16,50€
- Francia: 16,50€
- Austria: 16,50€
- Bélgica: 16,50€
- Alemania: 16,50€
- Luxemburgo: 16,50€
- Republica Checa: 16,50€
- EEUU: 85€
- Latinoamérica: 100€
Consultar att. al cliente (+34 955123143) para envíos a Reino Unido, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cómo puedo hacer la devolución de un artículo/pedido?
Puede revisar nuestra política de devoluciones que se encuentra en la parte inferior de nuestra página web.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Recibirás tu reembolso dentro de un plazo máximo de 14 días naturales.
Personalización y bordados
¿Cuánto tardan los pedidos personalizados?
De 10 a 15 días laborables.
¿Podrían agilizar mi pedido personalizado?
Tratamos de ser lo más agiles posibles en un rango de 10 a 15 días laborables.
Se ha olvidado de añadir la personalización a los artículos de su pedido. ¿Puedo bordar los artículos de un pedido ya hecho?
Si no se ha enviado su pedido, le enviamos una pasarela de pago con el importe de los artículos que quiera bordar (5,50€/unidad) e internamente lo gestiona nuestro equipo.
Tallas y medidas
Consejo/dudas tallas de pijamas burbujas y ponchos de playa.
Todas las medidas están en la descripción del producto.
Medidas de funda de edredón para camas.
Indicamos las medidas de las fundas y aconsejamos según medidas de cama.
